Sebagai salah
satu kemampuan dari seorang tenaga penjual adalah bagaimana caranya merangsang
keinginan calon pembeli untuk membeli produk atau jasa yang akan ditawarkannya,
sehingga keinginan atau minat beli calon konsumen menjadi naik atau terangsang
untuk segera membeli. Bagi tenaga penjual yang melakukan penawaran langsung
kepada calon konsumen, atau face to face communication akan lebih mudah
melakukan ini, karena kita bisa langsung melihat perubahan sikap dan tingkah
laku bagi calon konsumen, dan tenaga penjual mendapat gambaran dan bisa
langsung merubah strategi pembicaraannya atau lebih menggiring kearah keinginan
atau minat yang baik atau semakin tinggi dari calon konsumen.
Berikut ini ada
penjelasan yang sederhana yang mudah-mudahan bermanfaat bagi kita semua dalam
menjalankan tugas kita sebagai profesi tenaga penjual.
Hal yang sangat menentukan
calon konsumen berkeinginan atau berminat untuk membeli jasa atau barang yang
tenaga penjual tawarkan adalah saat pertama kali calon pelanggan itu bertemu
dengan tanaga penjual, yang dilihat, yang diperhatikan, dan yang dinilai oleh
calon pelanggan adalah penampilan tenaga penjual yang bersangkutan. Biasanya
calon konsumen dengan melihat penampilan visual secara fisik walaupun dalam
waktu singkat, bisa segera memberikan penilaian ataupun membangun persepsinya
bisa menerima tenaga penjual tersebut dengan baik (persepsi positif) atau
sebaliknya menolak tenaga penjual tersebut (persepsi negative).
Untuk itu sangat
penting seorang tenaga penjual untuk terus menerus menjaga penampilan,
penampilan yang sehat, menarik, selalu tersenyum, dan usahakan setiap hari
hidup kita selalu senang dan bahagia. Seorang tenaga penjual harus menampilkan
citra atau kesan yang baik atau bagus baik dalam kondisi fisik, apa yang kita
kenakan, dan menjaga nama baik kita.
Sebaiknya ketika
seorang tenaga penjual sudah berhadapan dengan calon konsumen, kita harus
antusias melakukan penjualan atau melakukan penawaran, sering orang mengartikan
bahwa antusias itu adalah semangat, padahal bukan sekedar semangat saja, tapi
di dalamnya adalah ada keikhlasan, ada kesungguhan, ada etika sopan santun, ada
rasa hormat, menghargai, ceria, besahaja, ramah tamah , tidak terkesan sombong
dan menggurui, dan tampak jelas kerendahan hati kita. Menurut Bahasa Yunani, antusias itu
berasal dari dua suku kata, didalam diri kita ada Tuhan, terjemahan bebasnya
menurut penulis adalah kita bekerja dengan semangat Tuhan begitulah kira-kira
artinya. Antusias itu percaya atau tidak, bisa menular ke orang lain atau ke
banyak orang, jadi bila saat kita melakukan penawaran dengan antusias, maka
calon konsumen pun akan ikut antusias mendengarkan penjelasan dari tenaga
penjual, yang akhirnya mendorong keinginan atau minat membeli untuk segera membeli
barang atau jasa yang kita tawarkan. Hindari perdebatan dengan calon konsumen,
karena akan menekan pikiran dan perasaan calon konsumen, cara memenangkan
perdebatan adalah dengan menghindari perdebatan.
Tibalah saatnya
ketika tenaga penjual sudah terlibat pembicaraan yang sedang berlangsung,
tenaga penjual harus menjelaskan strategi dalam bentuk benefit atau
keuntungan-keuntungan yang akan diperoleh bila calon konsumen langsung berminat
dan membeli barang atau jasa yang ditawarkannya pada saat inin juga. Sebagai contoh, tenaga penjual
bisa menjelaskan bahwa bila calon konsumen membeli saat ini, tidak kehilangan
potongan harga yang diberikankan. Bila calon konsumen membeli saat ini, harga
masih menggunakan harga lama, karena bulan depan atau seminggu lagi harga akan
naik. Bila calon konsumen membeli saat ini, akan mendapatkan garansi selama
satu tahun atas barang yang dibeli, dan bila rusak dalam jangka waktu satu
bulan sampai 6 bulan akan di ganti dengan cara tukar guling, atau ganti baru
tanpa tambahan biaya lagi dan sebagainya. Kenapa
benefit atau keuntungan-keuntungan bagi konsumen kita ungkapan supaya calon
konsumen puas bila membeli saat ini kepada kita sebagai tenaga penjual, dan
juga kenapa hal ini harus tenaga penjual lakukan, karena biasanya calon
konsumen lebih takut kehilangan sesuatu dari pada untuk mendapatkan sesuatu.
Action With Big
Passion
Cara Sederhana Menumbuhkan Minat Beli Calon Konsumen
Reviewed by sales motivation
on
Juni 13, 2019
Rating:
Tidak ada komentar: